Referencia

Cómo manejamos su información en vv601

En vv601 recopilamos solo la información necesaria para operar su cuenta y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
vv601 Cómo manejamos su información en vv601
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de sus datos es parte del funcionamiento diario de vv601. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, incluyendo las sesiones desde el celular. Los datos de su billetera de cuenta y los registros de pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo se almacenan en servidores con acceso restringido. Conservamos su información el tiempo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que usted ingresa, desde su número de celular hasta los datos de verificación de identidad, viaja cifrada mediante protocolo SSL. Nadie externo puede interceptarla.

Control de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Guardamos sus datos solo mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información que no esté sujeta a obligaciones legales de conservación

Solicitudes de acceso

Usted puede pedir una copia de sus datos personales o solicitar que los corrijamos. Las solicitudes se tramitan en español y se resuelven conforme a los plazos que establece la normativa de las regiones habilitadas.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal o desea ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo responde en español. Puede escribirnos por chat en vivo, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en su cuenta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta. Acceda desde el celular o computadora y un agente en español le responderá sobre cualquier consulta de privacidad.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de soporte. Respondemos en español en el plazo que establece la ley local

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede abrir un ticket de privacidad. El sistema registra su solicitud y le notifica cuando se complete la gestión.

Dudas comunes sobre privacidad en vv601

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no está aquí, escríbanos por chat en vivo desde su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. Solo pedimos lo que necesitamos para operar su cuenta y procesar sus pagos.

Los datos de sus métodos de pago se almacenan únicamente para facilitar transacciones futuras dentro de su cuenta. No los compartimos con terceros ni los usamos con fines distintos a la operación de su billetera de cuenta.

Sí. Puede solicitarlo por chat en vivo o por correo electrónico. Procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente; algunos registros deben conservarse por obligación legal antes de ser eliminados

Escriba a nuestro soporte en español indicando que desea una copia de sus datos. Le enviamos un resumen de la información almacenada en su cuenta en el plazo que establece la normativa de las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar un pago a través de los canales habilitados

Al cerrar su cuenta eliminamos la información que no esté sujeta a plazos legales de conservación. Los registros de transacciones se conservan el tiempo que establece la normativa aplicable en su región.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.